תקנון 90 ימי ניסיון

מדיניות 90 ימי ניסיון – Sebalin

התחייבות מסחרית מותנית ומוגבלת להחזר כספי

חברת Sebalin מעניקה אפשרות ניסיון של 90 ימים מלאים ממועד קבלת המוצר, במסגרת התחייבות מסחרית וולונטרית ומוגבלת להחזר כספי.

יובהר במפורש:
מדיניות זו אינה מהווה זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן, אלא הטבה ייחודית מטעם החברה, הכפופה לעמידה מלאה, מדויקת ומצטברת בכל התנאים המפורטים להלן.
אי עמידה באחד מהתנאים – אף באופן חלקי – תוביל לדחיית הבקשה.


תנאי זכאות מחייבים ומצטברים

1. שימוש מלא ורציף

יש לבצע שימוש יומיומי, עקבי ורציף במשך 90 ימים מלאים בהתאם להוראות השימוש המופיעות באתר.
הפסקה, דילוג, שימוש חלקי או שימוש שאינו בהתאם להנחיות – יפסלו את הזכאות.


2. תיעוד שבועי מחייב בזמן אמת

הלקוחה מחויבת לשלוח תיעוד מצולם אחת לשבוע, החל מיום קבלת המוצר ולמשך 90 ימים מלאים.

את התיעוד יש לשלוח לכתובת:
support@sebalin.co.il

כל שליחה חייבת לכלול:

  • תמונה ברורה ועדכנית

  • תאריך ושעת צילום גלויים

  • שם מלא ומספר הזמנה

  • ציון שבוע השימוש המדויק

דרישות מחייבות:

✔ שליחה בזמן אמת בלבד
✔ תאורה, זווית ותנאי צילום אחידים
✔ ללא פילטרים או עריכה
✔ שליחה שבועית רציפה ללא החסרה

אי שליחת תיעוד שבועי אחד בלבד – תבטל את הזכאות באופן אוטומטי.


3. בלעדיות שימוש מוחלטת

במהלך תקופת 90 הימים אין להשתמש במוצרים מתחרים, טיפולים קוסמטיים חיצוניים, הליכים אסתטיים או כל טיפול אחר שעשוי להשפיע על התוצאה.
החברה רשאית לדרוש הצהרה חתומה בדבר בלעדיות שימוש.


4. חלון הגשת בקשה מצומצם

ניתן להגיש בקשה להחזר אך ורק בין יום 90 ליום 104 ממועד קבלת המוצר.
בקשות שיוגשו לפני או לאחר חלון זמן זה – יידחו אוטומטית.


5. דמי ביטול

במקרה שהלקוחה מבקשת להחזיר מוצר, יחולו דמי ביטול בהתאם להוראות:

  • 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
    דמי ביטול אלו ינוכו מהסכום המוחזר.
    דמי משלוח, עמלות סליקה או הוצאות טיפול נוספות – אינם ניתנים להחזר.


6. בדיקה ואישור לפי שיקול דעת בלעדי

הבקשה תיבחן על פי:

  • רציפות מלאה של תיעוד

  • התאמה בין דיווח לשימוש בפועל

  • עמידה מלאה בכל תנאי המדיניות

  • היעדר אינדיקציה לניסיון ניצול לרעה

ל-Sebalin שמור שיקול דעת בלעדי ומלא לאשר או לדחות כל בקשה.


7. מגבלת שימוש במדיניות

  • הזכאות הינה חד-פעמית לכל לקוחה / תעודת זהות / אמצעי תשלום / כתובת משלוח.

  • לא ניתן לממש את המדיניות במספר הזמנות נפרדות.

  • הזמנות כפולות, מפוצלות או שנעשו לצורך ניסיון עקיפה – יובילו לפסילת כלל הבקשות.


8. אופן ההחזר

במידה והבקשה תאושר:

  • ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בלבד

  • תוך עד 90 ימים ממועד אישור סופי

  • דמי משלוח, עמלות סליקה, משלוח חזרה או הוצאות טיפול – אינם ניתנים להחזר

  • החברה רשאית לדרוש החזרת המוצר או השמדתו בצירוף תיעוד מצולם, לפי שיקול דעתה


תחולה

מדיניות זו תקפה להזמנות שבוצעו החל מיום 20.12.2025 ואילך בלבד.
Sebalin שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או לבטל מדיניות זו בכל עת ביחס להזמנות עתידיות בלבד.

שאלות נפוצות
כמה ראשי מיקרונידלינג וסרומים מגיעים בכל קופסה ובאיזו תדירות מומלץ להשתמש?

כל ערכת ה-מיקרו החדרה של Sebalin מיועדת לספק מספר מוגדר של שימושים. ראשי המחטים הסטריליים הם חד־פעמיים ויש להשליך אותם לאחר כל טיפול על מנת לשמור על ניקיון ותוצאות מיטביות.

כל ערכה כוללת:

אספקה לחודש אחד כוללת 2 ראשי מחטים סטריליים ו-2 בקבוקוני סרום ומספקת 2 טיפולים.

אספקה לחודשיים כוללת 4 ראשי מחטים סטריליים ו-4 בקבוקוני סרום ומספקת 4 טיפולים.

אספקה לשלושה חודשים כוללת 6 ראשי מחטים סטריליים ו-6 בקבוקוני סרום ומספקת 6 טיפולים.

כל ראש מחטים וכל בקבוקון סרום מיועדים לטיפול אחד אחת לשבועיים ואין לעשות בהם שימוש חוזר.

איך זה עובד?

מערכת ה-מיקרו החדרה של Sebalin שלנו משתמשת בנקודות מגע קוסמטיות אולטרה-עדינות היוצרות מסלולים זמניים על פני שכבת העור העליונה אשר משפרים את ספיגת הסרום.

הפורמולה כוללת רכיבי לחות כגון חומצה היאלורונית ופפטידים התומכים בייצור קולגן, המסייעים לעור להיראות חלק יותר, מוצק יותר וזוהר יותר, במיוחד באזורים בהם מוצרים מסורתיים אינם מגיעים לאותה רמת יעילות.

בשימוש עקבי ניתן להבחין בשיפור במראה קמטוטים, קמטים ומרקם העור הנראה לעין.

תוך כמה זמן אראה תוצאות?

משתמשים רבים מדווחים כי כבר לאחר טיפול אחד העור מרגיש חלק יותר, רווי בלחות ונראה רענן יותר.

בעוד שחלק מההשפעות עשויות להיראות כבר בשלבים מוקדמים, שיפורים בולטים יותר במראה קמטוטים ובמרקם הכללי של העור נצפים בדרך כלל בשימוש עקבי לאורך 4–6 טיפולים המתפרסים על פני 12 שבועות ומעלה.

שימוש קבוע עשוי לסייע בשמירה על מראה מוצק יותר וזוהר יותר לאורך זמן.

לקבלת תוצאות מיטביות אנו ממליצים לשמור על שגרת שימוש עקבית לאורך מספר שבועות.

האם זה מתאים גם לגברים?

בהחלט. ערכת ה-מיקרו החדרה של Sebalin מתאימה לכל סוגי העור ונועדה להשתלב בשגרת הטיפוח הן של נשים והן של גברים.

היא מסייעת לשפר את מראהם של סימפטומים נפוצים כמו גוון עור לא אחיד, מרקם מחוספס ומראה של קמטוטים, ומעניקה מראה עור רענן וחלק יותר לכולם.

האם זה בטוח לכל סוגי העור?

כן. המערכת הקוסמטית שלנו מיועדת לשימוש על כל סוגי העור, כולל עור רגיש.

עם זאת, אם קיימת אצלך בעיית עור רפואית או חשש כלשהו, מומלץ להתייעץ עם גורם רפואי מוסמך לפני השימוש.

האם זה מתאים לשימוש סביב העיניים, השפתיים ועל הצוואר?

ניתן להשתמש בו במגוון אזורים שונים, והוא מסייע לשפר את מראה העור בכל מקום שבו מופיעים סימני הזדקנות.

בשימוש עקבי משתמשים רבים מבחינים במראה חלק ורענן יותר, הודות לרכיבים התומכים במראה עור מוצק וזוהר יותר לעין.

עם זאת, יש להימנע מיישום קרוב מדי לאזור העיניים העדין, כגון על העפעפיים או על קו הדמעות, ויש לשמור על מרחק מינימלי של כ-3 ס״מ מן העיניים.

בעת שימוש על השפתיים, יש להצמיד בעדינות את המכשיר ישירות לשפתיים לקבלת תוצאות מיטביות.

בנוסף, ניתן להיעזר במדריך הווידאו שלנו שלב אחר שלב אשר יישלח עם ההזמנה.

האם יש זמן החלמה לאחר הטיפול?

זמן ההחלמה לאחר שימוש בערכת ה-מיקרו החדרה של Sebalin הוא מינימלי עד אפסי.

ייתכן שיופיעו אדמומיות קלה או רגישות מתונה מיד לאחר הטיפול, אשר לרוב נעלמות תוך מספר שעות ועד יום.

מומלץ להימנע מאיפור, מחשיפה ישירה לשמש ומשימוש במוצרי טיפוח חזקים למשך לפחות 24 שעות לאחר הטיפול, על מנת לאפשר לעור להתאושש באופן מלא.

האם ניתן להשתמש בחומצה היאלורונית או ברטינול לאחר השימוש בערכת?

ניתן למרוח את מוצרי הטיפוח הרגילים שלך, כגון קרמים מבוססי חומצה היאלורונית, בערב שלאחר השימוש בערכת ה-מיקרו החדרה של Sebalin, שכן הם מסייעים בהענקת לחות והרגעת העור ומגבירים את יתרונות הטיפול.

על מנת להפחית את הסיכון לגירוי אפשרי, מומלץ להימנע משימוש ברטינול ובמרכיבים פעילים חזקים נוספים, כגון חומצה גליקולית או סליצילית, מיד לאחר השימוש.

יש לאפשר לעור זמן להירגע ולהמתין לפחות 24 עד 48 שעות לפני החזרת מרכיבים פעילים חזקים לשגרת הטיפוח.

לקבלת התוצאות הטובות ביותר, יש לפעול תמיד על פי הנחיות הטיפול המלאות המסופקות עם הערכה.

האם קיימת אחריות החזר כספי ל־90 יום ברכישת אספקה לחודש או חודשיים?

החזר רגיל – כל רכישה שאינה ערכת 3 חודשים

ניתן להחזיר את המוצר תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

המוצר חייב להיות חדש, שלם ובאריזתו המקורית.

דמי ביטול: 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).

החזר כספי יתבצע לאמצעי התשלום המקורי שבו בוצעה הרכישה.

החזר לא יינתן במקרה של אי איסוף המוצר מנקודת האיסוף, אי נוכחות בעת מסירה, או סירוב לקבלת החבילה.

החזר מיוחד – ערכת 3 חודשים (90 יום)

רכישות ערכת 3 חודשים זכאיות להחזר כספי ל-90 יום ממועד קבלת הערכה.

יש לשלוח תיעוד שבועי עם תמונות המציגות את השימוש, כולל שם, תאריך ושעת השימוש.

יש למלא טופס בקשת החזר ולהגיש את כל הפרטים הדרושים.

ההחזר הכספי יתבצע לאחר בדיקה ואישור צוות Sebalin כי כל התנאים מולאו במלואם.

אי עמידה בתנאים או הגשת תיעוד חלקי תפסול את הזכאות להחזר.

האם ערכת ה-מיקרו החדרה של Sebalin מסייעת בשיפור מראה של קמטים עמוקים?

כן, ערכת ה-מיקרו החדרה של Sebalin נועדה לסייע גם בשיפור מראה של קמטים בולטים יותר באמצעות הגברת הלחות בעור ותמיכה במראה עור חלק יותר.

במקרה של קמטים עמוקים יותר, שיפורים נראים לעין עשויים להימשך זמן רב יותר ובדרך כלל הופכים לבולטים יותר עם שימוש עקבי לאורך תקופה של 3 עד 6 חודשים.

סבלנות והתמדה בשגרת שימוש קבועה הן מפתח להשגת תוצאות קוסמטיות מיטביות.

האם ראשי המכשיר ניתנים לשימוש חוזר?

לא, כל ראש מחטים בערכת ה-מיקרו החדרה של Sebalin מיועד לשימוש חד־פעמי בלבד.

שימוש חוזר בראשי מחטים אינו מומלץ, מאחר והוא עלול לפגוע בסטריליות ולהפחית את יעילות הטיפול.

לאחר כל טיפול מומלץ להשליך את ראש המחטים המשומש כראוי, על מנת לשמור על היגיינה מרבית ותוצאות טיפול מיטביות.

האם ניתן להשתמש בזה עם הסרומים האישיים שלי?

איננו ממליצים להשתמש בערכת ה-מיקרו החדרה של Sebalin עם סרומים שאינם הסרום המצורף לערכה.

הסרום הכלול בערכה פותח במיוחד כדי לפעול בהרמוניה עם טכנולוגיית המכשיר ולהבטיח ספיגה מיטבית ויעילות מרבית.

למי מיועדת ערכת ה-מיקרו החדרה של Sebalin?

רמות הקולגן הטבעי בעור מתחילות לרדת בהדרגה עם הגיל, ולכן אנשים רבים משלבים לאורך הזמן טיפולים לחידוש העור בשגרת הטיפוח שלהם על מנת לשמור על מראה חלק ורענן יותר.

ערכת ה-מיקרו החדרה של Sebalin מתאימה למבוגרים בגילאי 25 עד 80 המעוניינים לשפר את מראה עורם. היא מסייעת בהפחתת מראה קמטוטים, קמטים, כתמים כהים ומרקם עור לא אחיד, ומתאימה לכל סוגי העור.

עם זאת, השימוש אינו מומלץ לאנשים הסובלים מבעיות עור חמורות כגון רוזציאה, אקזמה או אקנה אגרסיבי, מאחר ומצבים אלה עלולים להחמיר. אם קיימות שאלות או מצבים רפואיים ספציפיים, יש להתייעץ עם רופא עור לפני השימוש.

האם ניתן להשתמש בערכת ה-מיקרו החדרה של Sebalin אם עברתי הזרקות קוסמטיות בעבר?

כן, בדרך כלל ניתן להשתמש בערכת ה-מיקרו החדרה של Sebalin גם לאחר שעברו הזרקות קוסמטיות.

עם זאת, מומלץ להמתין עד שהעור יחלים לחלוטין מההליך שבוצע ולהתייעץ עם הרופא שביצע את ההזרקה או עם רופא עור מוסמך כדי לוודא שהשימוש בטוח ומתאים למצב העור האישי שלך.

האם ניתן לשלב את ערכת-ה-מיקרו החדרה של Sebalin עם טיפול באור אדום ולייזר RF?

כן, ניתן לשלב את ערכת ה-מיקרו החדרה של Sebalin בבטחה עם טיפולים כגון טיפול באור אדום או טיפול לייזר RF.

עם זאת, חשוב לאפשר תקופת התאוששות של לפחות שתי לילות לאחר השימוש בערכת ה-מיקרו החדרה של Sebalin לפני שילוב טיפולים אלו, על מנת להבטיח שלעור יהיה זמן להחלים ולמקסם את יתרונות כלל הטיפולים.

האם המוצר תמיד נראה כמו בתמונות?

יתכנו שינויים קלים במראה האריזה או המוצר במסגרת עדכוני מיתוג. איכות המוצר, הרכבו ויעילותו נשארים ללא שינוי.

האם טיפול ה-מיקרו החדרה של Sebalin עלול לגרום לצלקות?

לא, טכנולוגיית ה-מיקרו החדרה של Sebalin אינה גורמת לצלקות.

אורך המחטים הוא 0.5 מ״מ בלבד — האורך האופטימלי להעברת רכיבים פעילים לעומק העור הרצוי מבלי לחדור עמוק מספיק כדי לגרום לצלקות או לפגיעה בעור.

בנוסף, ראשי המחטים סטריליים וחד־פעמיים, מה שמבטיח שימוש נקי ובטוח בכל טיפול, ללא כל סיכון לזיהום.

איזה שטח מכסה טיפול אחד והאם זה מספיק גם לפנים וגם לצוואר?

בכל טיפול קיימת כמות מספקת ויותר של סרום לכיסוי אזורי הפנים והצוואר יחד.

יתרה מזאת, לרוב נותר עודף סרום שניתן למרוח בעדינות על הפנים או הצוואר לאחר סיום הטיפול על מנת למקסם את הלחות והספיגה.